الفرق بين أنظمة الـ TMS والـ LMS

تبحث عن نظام إلكتروني لمركزك؟ قد يعرض عليك أحدهم أحد انظمة الـ LMS، وقد يعرض عليك آخر نظام TMS، وكل منهما يقول إن نظامه "يدير التدريب"! في الواقع هذه الأنظمة مختلفة تماماً، وكل نظام منهما يغطي جزءاً مختلفاً تماماً من عمل مركزك.

ولذلك من المهم أن تفهم الفرق بين TMS وLMS قبل أن تقارن العروض: ما الذي يديره كل نظام، ومن يستخدمه كل يوم، وأيهما يحتاجه مركزك أولاً.

نظام إدارة التدريب TMS باختصار

نظام إدارة التدريب TMS هو البرنامج الذي يدير العمل اليومي لمركز التدريب (Operations): المجموعات، ومواعيد المحاضرات، والمدربين، والقاعات، والحضور، والتسجيل والأقساط. ويستخدمه فريق العمل كل يوم، من موظف الاستقبال إلى مدير التشغيل.

هو النظام الذي يجيب عن أسئلة مثل: من سجل في المجموعة الجديدة؟ ومتى تبدأ؟ وفي أي قاعة، ومع أي مدرب؟ ومن دفع القسط ومن تأخر؟ وتبدأ هذه الأسئلة من طلب الالتحاق واختبار تحديد المستوى، قبل أول محاضرة بأيام، وتستمر حتى آخر يوم في الدورة.

ولشرح أوسع لمهامه ولمن يناسب، اقرأ مقال ما هو نظام إدارة التدريب TMS.

ما هو نظام إدارة التعلم LMS؟

نظام إدارة التعلم LMS برنامج مخصص للمتدرب والمدرب وليس فريق العمل: يدير عملية التعلم نفسها، من المحتوى والاختبارات والواجبات إلى تقدم كل متدرب. ولكل متدرب ومدرب حساب يدخل منه إلى دوراته.

في نظام الـ LMS يرفع المدرب ملفات الدرس، ويضيف اختباراً، ويقوم بتصحيح الواجبات. ويدخل المتدرب ليشاهد المحتوى ويحل الاختبار ويعرف درجته. أما من دفع، وفي أي مجموعة، ومتى المحاضرة القادمة، فهذه أسئلة لا يجيب عنها نظام LMS عادة.

وأغلب أنظمة LMS مصممة في الأصل للدورات المسجلة والتعلم الذاتي، أو لتدريب موظفي الشركات داخلياً. ولذلك تجدها قوية في المحتوى والاختبارات، وأقل اهتماماً بتنظيم المجموعات والمواعيد والمدفوعات.

الفرق بين TMS وLMS

يدير نظام TMS تشغيل مركز التدريب، ويدير نظام LMS ما يتعلمه المتدرب. هذا هو الفرق بين TMS وLMS في جملة واحدة، وفي الجدول التالي تفاصيله في سبع نقاط.

محاكاه لمتدربة او طالبة واحدة في النظامين

تخيل معنا متدربة تسجل في دورة لغة إنجليزية في مركزك، وتابع أين وكيف يعمل كل نظام:

1. تحجز موعد اختبار تحديد المستوى، وتدفع مقدم الحجز في الاستقبال: مواعيد ومدفوعات، أي عمل TMS.
2. تنتقل بعد الاختبار إلى مجموعة المستوى المناسب، وتصلها مواعيد المحاضرات والقاعة واسم المدرب: TMS أيضاً.
3. تحضر المحاضرة الأولى، فيتم تسجيل حضورها: TMS ايضاً.
4. تجد في حسابها بعد المحاضرة ملف الدرس وواجباً صوتياً، وفي نهاية الأسبوع اختباراً قصيراً: هذا عمل LMS.
5. يصلها تذكير بالقسط الثاني قبل موعده: TMS.
6. تنجح في التقييم النهائي، الذي يجمع درجات الاختبارات ونسبة الحضور، فتحصل على شهادتها.

لاحظ الخطوة الأخيرة: التقييم النهائي يحتاج إلى الدرجات من LMS والحضور من TMS. فإذا كان النظامان منفصلين، فهناك موظف في مركزك ينقل الأرقام من نظام إلى آخر!

أيهما يحتاج مركزك: TMS أم LMS؟

يعتمد اختيارك بين TMS وLMS على ما يبيعه مركزك. إذا كنت تبيع دورات مسجلة، فيكفيك نظام LMS. وإذا كنت تقدم دورات حية بمجموعات ومواعيد، فابدأ بنظام TMS، ثم أضف إليه LMS حين تريد أن يجد المتدرب الاختبارات والواجبات والمحتوى في حسابه.

• تقدم دورات حية، والتقييم داخل القاعة: ابدأ بنظام TMS، فهو الذي ينظم يوم مركزك.
• تقدم دورات حية، وتريد اختبارات وواجبات أونلاين: تحتاج إلى الاثنين، ومن الأسهل أن يكونا في نظام واحد، حتى لا يتم إدخال كل متدرب مرتين.
• تقدم دورات حية، وتبيع دورات مسجلة أيضاً: تحتاج إلى الاثنين، وتأكد أن نظام LMS الذي تختاره يدعم الدورات المسجلة.
• تدرب موظفي شركتك داخلياً: يكفيك نظام LMS غالباً، لأنه لا يوجد تسجيل أو أقساط أو مبيعات.

وإذا كان مركزك ما زال يعمل على Excel وWhatsApp، بفرع واحد وعدد قليل من المجموعات، فهذا يكفي في البداية، ولا يعني أنك متأخر. لكن مع كل فرع جديد وكل مجموعة إضافية، يزيد الوقت الذي يقضيه فريقك في نقل المعلومات يدوياً. ولتعرف اللحظة المناسبة، اقرأ متى تحتاج إلى نظام بدلاً من Excel وWhatsApp.

علامات أن نظام LMS وحده لم يعد يكفي مركزك

إذا بدأ مركزك بنظام LMS وحده، وأدار باقي العمل حوله، فهذه علامات تقول إن الوقت حان لنظام إدارة التدريب:

• قائمة المتدربين تنتقل يدوياً: مع كل مجموعة جديدة، يقوم أحد موظفيك بإضافة المتدربين إلى نظام LMS من ملف Excel.
• الأقساط في مكان آخر: نظام LMS يعرف درجات المتدرب، لكن معرفة من دفع ومن تأخر تبقى في دفتر الاستقبال أو في جدول منفصل.
• المدرب يكتشف تعارض المواعيد بنفسه: يصل إلى القاعة فيجد مجموعة أخرى فيها، أو يجد محاضرتين له في الوقت نفسه.
• الحضور يأتي من أكثر من مصدر: كشوف ورقية في القاعة، وتقارير من Zoom، ولا يوجد رقم واحد لنسبة حضور المتدرب.

علامة واحدة من هذه تعني أن فريقك يقوم بعمل نظام إدارة التدريب يدوياً. وكلما زادت المجموعات، زاد الوقت الذي يضيع في هذا العمل.

هل هناك حلول تجمع بين الإثنين؟!

الحلول التي تجمع TMS وLMS في نظام واحد مصمم لمراكز التدريب العربية قليلة للغاية، وتمكين واحد منها إن لم يكن اشهرها. وأحد الأسباب أن أغلب الأنظمة تبدأ بواحد من الاثنين: نظام LMS مصمم للتعلم الإلكتروني ثم يضيف بعض أدوات الإدارة، أو نظام إداري مصمم للتشغيل ثم يضيف رابطاً لمنصة تعلم.

في تمكين، نظام إدارة التدريب TMS هو الأساس، ونظام LMS واحد من أنظمته الستة. ولذلك يعمل الاثنان على بيانات واحدة، فلا يتم إدخال المتدرب مرتين. وحين يتم تسجيل المتدرب في مجموعة، يجد في حسابه محاضراتها واختباراتها ومحتواها، ومعها مدفوعاته وأقساطه المستحقة. ويدخل الحضور في تقييم المتدرب مع الاختبارات والواجبات.

ونظام LMS في تمكين مبني للتدريب الحي، ولا يدعم الدورات المسجلة أو التعلم الذاتي في الوقت الحالي. فإذا كنت تبيع دورات مسجلة فقط، فنظام LMS منفصل يناسبك أكثر.

ولتعرف أكثر عن ما يراه المتدرب والمدرب في حسابيهما، راجع نظام أدوات التعليم LMS، أو المقارنة مع أنظمة LMS المنفصلة إذا كان لديك نظام LMS بالفعل.

أسئلة شائعة

هل يكفي نظام LMS لاختبارات تحديد المستوى؟

يكفي نظام LMS للاختبار الكتابي نفسه، بأسئلته وتصحيحه التلقائي. لكن اختبار تحديد المستوى في مركز التدريب أكثر من اختبار: موعد يحجزه المتقدم، واختبار شفهي مع مدرب متاح في هذا الوقت، ثم مجموعة تناسب المستوى الذي حصل عليه. وهذه المواعيد والمجموعات عمل نظام إدارة التدريب TMS، ولذلك يحتاج اختبار تحديد المستوى إلى النظامين معاً.

أي النظامين يستخدمه المدرب؟

يستخدم المدربين الـ LMS، حيث يضيف المحتوى والاختبارات والواجبات، ويقوم بتقييم المتدربين.

هل يمكن البدء بنظام LMS ثم إضافة TMS لاحقاً؟

يمكن ذلك، لكن الترتيب العكسي أسهل لمركز التدريب الحي. فنظام TMS هو الذي يحمل بيانات المتدربين ومجموعاتهم ومدفوعاتهم، ونظام LMS يحتاج إلى هذه البيانات ليعرف من يرى أي محتوى. وحين تبدأ بنظام LMS وحده، تبقى المجموعات والأقساط في Excel، ثم تنقلها مرة أخرى حين تضيف نظام TMS.

ابدأ من سؤال واحد: هل تبيع دورات حية أم مسجلة؟

بعد أن عرفت الفرق بين TMS وLMS، يبقى الاختيار سؤالاً واحداً عن مركزك: هل تبيع دورات حية بمجموعات ومواعيد، أم دورات مسجلة يتعلمها المتدرب وحده؟ الدورات المسجلة يكفيها نظام LMS، والدورات الحية تبدأ بنظام TMS، ثم تحتاج إلى LMS حين تنتقل الاختبارات والواجبات إلى حساب المتدرب.

واسأل فريقك هذا الأسبوع: أين يضيع أغلب وقتكم؟ في نقل قوائم المتدربين ومتابعة الأقساط والمواعيد، أم في إرسال المحتوى وتصحيح الواجبات على WhatsApp؟ الإجابة تخبرك بالنظام الذي تبدأ به.

وإذا كان مركزك يحتاج إلى الاثنين، فتمكين يجمعهما في منصة واحدة لمراكز التدريب، والأساس فيها نظام إدارة التدريب TMS.