انتقل إلى المحتوى
تمكين
ابدأ تجربة مجانية احصل على عرض سعر

لا نتركك وحدك بعد الاشتراك

من أول خطوة في الانتقال... وحتى التشغيل الفعلي.

الانتقال من Excel وWhatsApp والعمليات اليدوية إلى نظام متكامل لإدارة التدريب ليس قرارًا تقنيًا فقط.

إنه تغيير في طريقة عمل فريقك بالكامل.

ولهذا لا نكتفي بإعطائك حسابًا في Tamkeen ونترك فريقك يتعامل معه بمفرده.

نساعدك في الانتقال، ونجهز النظام، ونساعد فريقك على التعلم والتشغيل، ونوفر لك الدعم الذي تحتاجه بعد ذلك.

Onboarding كامل... لأن نجاح التطبيق أهم من مجرد الاشتراك

أكبر خطأ في تطبيق أي نظام جديد هو افتراض أن العميل يستطيع أن يتولى كل شيء بنفسه.

في Tamkeen، نعتبر الـ Onboarding جزءًا أساسيًا من المنتج نفسه.

من بداية الانتقال وحتى تشغيل النظام، نساعدك على تحويل عملياتك الحالية إلى بيئة عمل منظمة داخل Tamkeen.

نساعدك على الانتقال من نظامك الحالي

لست مضطرًا إلى البدء من الصفر.

إذا كانت بياناتك اليوم موزعة بين Excel وملفات مختلفة، يمكننا مساعدتك في استيراد بياناتك إلى Tamkeen وتجهيزها للاستخدام.

وبذلك لا يصبح الانتقال إلى النظام الجديد مشروعًا لإعادة إدخال كل بيانات شركتك يدويًا.

بياناتك تنتقل معك.

نجهز Tamkeen ليناسب طريقة عملك

Tamkeen منصة واسعة وقابلة للتخصيص، لذلك لا نريد منك أن تكتشف بنفسك كيف يجب أن تضبط كل شيء.

نساعدك في تجهيز بيئة العمل الخاصة بك، بما يشمل ما تحتاجه من:

  • الفروع
  • المستخدمين والصلاحيات
  • العمليات
  • إعدادات التدريب
  • الجداول
  • المدربين
  • المتدربين
  • الإشعارات
  • الـ Workflows
  • الوحدات والـ Addons التي اخترتها

نبدأ من طريقة عملك، ثم نساعدك على نقلها إلى Tamkeen بشكل أفضل وأكثر تنظيمًا.

نساعد فريقك على تبني النظام

المشكلة ليست فقط في إعداد النظام.

هناك أشخاص سيستخدمونه كل يوم.

موظفو التشغيل، والمدربون، والإدارة، والمتدربون... لكل منهم طريقة مختلفة في استخدام Tamkeen.

لذلك نساعد فريقك على فهم:

  • كيف ينفذون مهامهم اليومية
  • أين يجدون المعلومات
  • كيف يستخدمون الـ Workflows
  • كيف يستفيدون من الأتمتة
  • كيف يديرون العمليات من داخل النظام

الهدف أن يعرف فريقك كيف يعمل على Tamkeen، وليس فقط كيف يسجل الدخول إليه.

لا نتركك حتى تصبح جاهزًا للتشغيل

الـ Onboarding لا ينتهي بمجرد إنشاء الحساب.

نريد أن تصل إلى مرحلة يكون فيها:

  1. النظام جاهزًا
  2. البيانات جاهزة
  3. الفريق جاهز
  4. العمليات جاهزة
  5. وأنت جاهز للتشغيل

لذلك تكون رحلة الانتقال أقرب إلى:

هذه هي النقطة التي نريدك أن تصل إليها: التشغيل الفعلي، وليس مجرد امتلاك حساب.

  1. 1

    فهم احتياجاتك

    نفهم طريقة عمل شركتك، والفروع، والعمليات الحالية.

  2. 2

    تجهيز البيئة

    نساعد في إعداد Tamkeen وفقًا لاحتياجاتك.

  3. 3

    نقل البيانات

    استيراد البيانات الموجودة لديك ومساعدتك على الانتقال من أنظمتك الحالية.

  4. 4

    إعداد العمليات

    تهيئة الـ Workflows والإعدادات اللازمة لتشغيل عملياتك.

  5. 5

    تدريب الفريق

    مساعدة الموظفين والمستخدمين على فهم النظام واستخدامه.

  6. 6

    بدء التشغيل

    تنتقل إلى Tamkeen وأنت تعرف كيف ستسير عملياتك اليومية.

وبعد التشغيل؟ المساعدة موجودة دائمًا

حتى بعد اكتمال الـ Onboarding، قد تظهر أسئلة جديدة مع توسع استخدامك للنظام.

لذلك يوفر Tamkeen عدة طرق للحصول على المساعدة.

Help Center

يوفر Tamkeen عشرات المقالات والفيديوهات التعليمية التي يمكنك الرجوع إليها في أي وقت.

من شرح Feature معينة إلى طريقة تنفيذ عملية كاملة.

تعلم في الوقت الذي يناسبك، دون انتظار الدعم.

AI Assistant

وأحيانًا لا تريد البحث عن الإجابة.

تريد فقط أن تسأل.

لذلك يوفر Tamkeen AI Assistant مدربًا على محتوى الـ Help Center.

يمكنك أن تسأله بالطريقة التي تناسبك، حتى لو كان السؤال:

  • بالعربية
  • بالإنجليزية
  • بلغة أخرى
  • باللهجة التي تتحدث بها
  • بصياغة بسيطة أو غير تقنية

ويمكنك أيضًا إرسال صورة أو Screenshot ليستخدمها في فهم المشكلة ومساعدتك.

اسأل بلغتك. أرسل صورة. واحصل على المساعدة التي تحتاجها.

Support Tickets

وعندما تحتاج إلى مساعدة مباشرة من فريق Tamkeen، يمكنك إنشاء Support Ticket ومتابعة طلبك حتى يتم التعامل معه.

بدلًا من ضياع طلبات الدعم داخل محادثات ورسائل متفرقة:

  1. طلب واضح
  2. متابعة واضحة
  3. حل واضح

دعمك لا يتوقف عند شخص واحد

لدينا أكثر من طريقة لمساعدتك:

Onboarding كامل
نساعدك على الانتقال والتشغيل.
Help Center
تعلم وابحث بنفسك في عشرات المقالات والفيديوهات.
AI Assistant
اسأل بلغتك وأرسل Screenshot عند الحاجة.
Support Tickets
تواصل مباشرة مع فريق الدعم عندما تحتاج إلى ذلك.

لا تجعل الخوف من التغيير يمنعك من التطور

نعرف أن الانتقال من نظام قديم أو مجموعة من الأدوات والملفات إلى منصة جديدة قد يبدو صعبًا.

لكن أصعب شيء هو أن تستمر في إدارة شركة متنامية بنفس الأدوات والعمليات التي كانت مناسبة عندما كان حجمها أصغر.

Tamkeen لا يطلب منك أن تقوم بهذا الانتقال وحدك.

نساعدك على الانتقال من:

  • Excel
  • WhatsApp
  • أدوات متفرقة
  • عمليات يدوية

إلى:

  • منصة واحدة
  • بيانات مركزية
  • Workflows منظمة
  • أتمتة

ابدأ الانتقال بثقة.

حان الوقت لتجرب الحل الأفضل عربياً لشركات التدريب. لا مزيد من الفوضي وال Sheets والمهام المتكررة ... عملك يستحق النمو.

اطلب تجربة مجانية
أو راسل المبيعات على WhatsApp