الأسئلة الشائعة

لأن هذا يوفر عليك تكاليف ومخاطر شراء نسخة من منصة بحجم تمكين، ويرفع عنك اعباء وتكاليف الإستضافة والتشغيل والصيانة. نتولى نحن كل شئ، وانت فقط تدفع مقابل الإستخدام، ويمكنك الإلغاء في أي وقت!

يمكنك الحصول على عرض أسعار يناسب حجم وإحتياجات مؤسستك في الوقت الحالي. تحدث معنا مباشرةً أو قم بملئ نموذج طلب عرض الأسعار.

يعتمد السعر على حجم مؤسستك والأنظمة التي تختارها: عدد الفروع، وعدد المدربين النشطين، والوحدات التي تحتاجها في هذه المرحلة. ولهذا نطلب هذه المعلومات في نموذج طلب عرض السعر، لنقدم لك سعراً يعكس إستخدامك الفعلي لا باقة جاهزة.

منصة تمكين مكونة من عدة برامج (TMS, LMS, CRM وغيرهم). وتختار انت بنفسك الخيارات المناسبة لك في هذه المرحلة. ويمكنك الإضافة لها لاحقاً في أي وقت.

تغطي التشغيل والصيانة والدعم الفني وجميع التحديثات طوال فترة الإشتراك.

نعم. يمكنك إلغاء الإشتراك في اي وقت والحصول على نسخة كاملة من معلوماتك. كما نوفر إسترداد لتكلفة الإشتراك المدفوعة (طبقاً لبنود التعاقد).

كون النظام متوفر كخدمة عبر الإنترنت، خيار شراء نسخة من هذا النظام غير متاح بشكل إفتراضي. الإستثناء الوحيد يكون للمؤسسات الحكومية التي تطلب ان تكون الأنظمة العاملة بها مستضافة لديها على مخدماتها الخاص.

بالطبع. نوفر تجربة مجانية للجميع حتى 14 يوم. نسخة كاملة من المنصة بها جميع المميزات.

متاح دفع الإشتراك من خلال طرق مختلفة مثل البطاقات أو أو Apple Pay أو PayPal او شبكات الدفع المحلية مثل InstaPay و Vodafone Cash

مهام الذكاء الاصطناعي تعمل برصيد مستقل ضمن إشتراكك، يمكنك متابعته وزيادته من إعدادات النظام. وفي كل مهمة تُعرض النتيجة عليك للمراجعة قبل إعتمادها.

تختلف حسب حجم مؤسستك وكمية البيانات المنقولة. نبدأ بفهم طريقة عملك، ثم تجهيز البيئة، ونقل البيانات، وإعداد العمليات، وتدريب الفريق، وصولاً إلى بدء التشغيل. لا ينتهي الـ Onboarding بإنشاء الحساب، بل عندما يصبح النظام والبيانات والفريق جاهزين.

لا. تمكين مصممة خصيصاً لمراكز ومعاهد واكاديميات التدريب. وليست مناسبة لأي نوع آخر من المؤسسات التعليمية.

تدعم المنصة التدريب الحي او المتزامن Instructor-led training. سواء كان حضوري Onsite/on premise او عن بعد Online/remote. او الـ Hybrid Training وهو الذي يشمل التدريب الحضوري والتدريب عن بعد معاً.

ليس في الوقت الحالي. منصة تمكين تدعم فقط التدريب الحي او المتزامن، ولكن نسعى لدعم التدريب المسجل مسبقاً ايضاً Pre-recorded Courses او الـ Online Courses (مثل مواقع Al Mentor و Coursera و Udemy).

منصة تمكين مصممة للدورات التأهيلية والتطويرية، وليس الدبلومات متعددة السنوات (اكثر من عام دراسي، وكل عام له مواد خاصة).

نعم بالتأكيد. منصة تمكين تتميز بإهتمام خاص بمعاهد ومراكز اللغات. وتقدم لهم العديد من الأدوات الضرورية، مثل إختبارات تحديد المستوى وبدائل قوية للإعتماد على WhatsApp وغيرها من قنوات التواصل لإرسال المهام الصوتية التي تكون مطلوبة من المتدربين.

نعم. يحجز المتقدم موعده بنفسه، ويؤدي الإختبار الكتابي أونلاين، ويُصحَّح تلقائياً — والأسئلة المقالية تُقيَّم بالذكاء الاصطناعي — ثم ينتقل إلى التسجيل. أما الإختبار الشفهي فيقيّمه المدرب. وهي من أكثر ما يستهلك وقت فريق التشغيل عندما تُدار يدوياً.

كل شهادة تحمل رمز QR للتحقق منها عبر صفحة عامة لا تحتاج تسجيل دخول. وتصدر الشهادة تلقائياً عند نجاح المتدرب وتُرسل إليه، ويمكنه تحميلها من حسابه مباشرة.

نعم. لست مضطراً للبدء من الصفر. إذا كانت بياناتك موزعة اليوم بين Excel وملفات مختلفة، نساعدك على إستيرادها إلى تمكين وتجهيزها للإستخدام، ضمن خطة الـ Onboarding. الانتقال لا يجب أن يكون مشروعاً لإعادة إدخال كل بيانات مؤسستك يدوياً.

تربط حساب الفصول الافتراضية الخاص بك — Zoom أو Microsoft Teams أو OnMeeting — ويتولى النظام الباقي: إختيار الحساب المتاح، وإنشاء الـ Meeting وجدولته، وتسجيل حضور المدرب والمتدربين، وإستيراد التسجيل وإتاحته لهم. ويمكن أيضاً إدخال رابط المحاضرة يدوياً إن كنت تستخدم أداة أخرى.

نعم. يمكن للمتدرب دفع رسومه أو قسطه إلكترونياً عبر بوابات الدفع المحلية، فيُسجَّل القسط ويُفعَّل التسجيل تلقائياً دون إدخال يدوي. وتربط المنصة حساب بوابة الدفع الخاص بمؤسستك، فتصل المدفوعات إليك مباشرة.

تصل الإشعارات والتذكيرات عبر WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، ويوفر النظام أكثر من 60 نوعاً من الإشعارات التلقائية: التذكير بالمحاضرة، وإستحقاق القسط، وصدور الشهادة وغيرها. وتُرسل رسائل WhatsApp من رقم مؤسستك الذي تربطه بالمنصة.

نعم. تتكامل المنصة مع أكثر من 50 خدمة، لكلٍّ منها دور محدد في دورة العمل: المدفوعات، والتواصل، والفصول الافتراضية، وأنظمة الأعمال. وما ليس في القائمة يمكن ربطه عبر واجهة API تغطي الفروع والعملاء والدورات والمدربين والمجموعات والماليات والعملاء المحتملين. تواصل معنا لتفعيلها والحصول على التوثيق.

لا. نظام الماليات في تمكين مصمم لماليات التدريب لا للمحاسبة العامة: خطط الدفع والأقساط والتحصيل والتذكيرات وملخص مالي لكل فرع. أما المحاسبة العامة فتبقى في برنامجك المحاسبي، وتتكامل معه المنصة فترسل إليه العمليات المالية أولاً بأول، بدلاً من أن تحل محله.

نوفر "مركز مساعدة" مع منصة تمكين يشمل العشرات من المقالات والفيديوهات التي تغطي المنصة بالكامل. وذلك بجانب المساعد الذكي لمنصة تمكين والذي يعمل بالذكاء الإصطناعي. بجانب نظام تذاكر دعم فني متقدم. كما نكون متاحين عبر WhatsApp طوال فترة التدريب والـتطبيق على المنصة.

نعم، نقوم بإعداد خطة "تطبيق - Onboarding" لكل مؤسسة بشكل منفصل، ونقدم جلسات اثناء فترة التدريب والتطبيق على المنصة.

تتم التحديثات بشكل دوري واتوماتيكي بدون اي عناء من جانبكم. لدينا دورة تحديثات متواترة، تشمل خواص جديدة بشكل اسبوعي، وتحديثات صغيرة وحل مشكلات بشكل شبه ويومي. كما يتم الإعلان عن التحديثات الجديدة قبلها على المنصة نفسها وقناة WhatsApp مخصصة لذلك.

بالتأكيد، منصة تمكين موجودة اليوم وبقوة نتاج سنوات من التطويرات والأفكار التي تصلنا من عملاءنا. لطالما هذه المتطلبات ستكون متماشية مع اهداف وطريقة عمل المنصة، ومفيدة للمستخدمين الآخرين سيكون دائماً مرحب بها.

يمكنك سؤال المساعد الذكي بالعربية أو الإنجليزية أو بلهجتك أو بصياغة غير تقنية، وإرسال صورة أو Screenshot ليستخدمها في فهم المشكلة. وبجانبه مركز المساعدة ونظام تذاكر الدعم.

نعم. ترسل المنصة سجلات تعلم المتدربين تلقائياً وفق معيار xAPI إلى مخزن سجلات التعلم الوطني التابع للمركز الوطني للتعليم الإلكتروني، فور حدوث النشاط، مع لوحة لمتابعة حالة السجلات وإعادة إرسال المتعثر منها.

يتم تخزين البيانات والملفات لدي مقدمي خدمة متخصصين مثل AWS (Amazon Web Services) و Google Cloud وغيرهم. وهم اكبر مقدمي خدمات التخزين والحوسبة السحابية الآن، وهم ونحن نضمن اقصى حماية وسرية للمعلومات والملفات المستضافة على المخدمات لديهم.

نعم. يمكنك تولى مهمة إستضافة قاعدة البيانات الخاصة بك على مخدمات خاصة من إختيارك.

انت فقط. لا يكون لدي الفريق لدينا اي صلاحية مباشرة على قاعدة البيانات الخاصة بأي مؤسسة.

لا. المنصة تقدم نظام صلاحيات متقدم للتحكم في الخيارات والمعلومات التي تظهر لكل قسم ولكل فرد من افراد العمل.

حماية المعلومات تتم عبر طريقتين. اولاً اثناء تداول وتناقل المعلومات وتسجيلها. وهنا يتم إستخدام بروتوكول HTTPS بشكل إفتراضي لحفظ خصوصية المعلومات وحمايتها.

ثم يتم تخزين هذه المعلومات بشكل آمن على مخدمات سحابية متخصصة ومحمية لدى كبار مقدمي هذا النوع من الخدمات، مثل AWS و Google Cloud وغيرهم.

بكل تأكيد. يمكنك طلب نسخة من المعلومات والحصول عليها خلال اقل من 24 ساعة.

بكل تأكيد. نقوم بنسخ المعلومات إحتياطياً بشكل يومي! ونحتفظ بهذه النسخ لعدة اسابيع قبل حذفها.

تحصل على نسخة كاملة من جميع معلوماتك وملفاتك عند الإلغاء، ويمكنك طلبها والحصول عليها خلال أقل من 24 ساعة. بياناتك تبقى ملكك، ولا نحتفظ بأي حق عليها.